Política de Custos de Importação para o Mercado Brasileiro
1. Objetivo
Prover uma experiência de compra tranquila e transparente aos nossos clientes do Brasil, assegurando que os custos relativos ao processo de importação estão inclusos no preço final dos produtos, sem surpresas financeiras após a finalização da compra.
2. Abrangência
Aplicável a todos os clientes residentes no Brasil que realizarem compras através das plataformas de venda online da London Music.
3. Responsabilidades da London Music
Custos de Importação: A London Music arcará com todos os custos relacionados à importação, incluindo taxas aduaneiras e demais impostos incidentes.
Logística de Importação: Gerenciaremos integralmente a logística e a burocracia relativas à importação dos produtos, facilitando a entrega direta ao cliente.
Preço Final: O cliente pagará exclusivamente o valor apresentado no checkout, sem surpresas ou custos adicionais após a compra.
Transparência: A clareza em nossas comunicações garante que o cliente esteja ciente de que todos os custos de importação estão inclusos no valor final do produto.
4. Compromisso com a Satisfação do Cliente
Qualidade: Asseguramos a autenticidade e a qualidade de todos os produtos importados e nos comprometemos a resolver eventuais problemas relacionados a defeitos ou avarias durante a importação.
Suporte: Disponibilizamos um suporte ao cliente atencioso e eficaz, pronto para solucionar dúvidas e gerenciar possíveis trocas ou devoluções.
Comunicação de Prazos: Nos comprometemos a manter o cliente informado sobre os prazos de entrega e a monitorar o processo de importação até a entrega do produto. Saiba mais sobre a nossa política de frete aqui.
5. Devoluções e Reembolsos
A London Music arcará com os custos de envio para devoluções em caso de defeitos, conforme estabelecido em nossa política de devoluções.
Os reembolsos serão processados de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra e seguindo os termos e condições estabelecidos em nossa política de reembolsos e devoluções.
6. Comprovante de Compra - Invoice
Uma vez que a London Music está estabelecida no Reino Unido, não será emitida uma nota fiscal brasileira. Em vez disso, será enviado um “Invoice” (comprovante de compra) para o e-mail do cliente após a finalização da compra, servindo como comprovação da transação comercial realizada no exterior.
7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de custos de importação quando necessário, garantindo a devida comunicação prévia aos nossos clientes acerca de qualquer mudança significativa.
Conclusão
Prover uma experiência de compra tranquila e transparente aos nossos clientes do Brasil, assegurando que os custos relativos ao processo de importação estão inclusos no preço final dos produtos, sem surpresas financeiras após a finalização da compra.
2. Abrangência
Aplicável a todos os clientes residentes no Brasil que realizarem compras através das plataformas de venda online da London Music.
3. Responsabilidades da London Music
Custos de Importação: A London Music arcará com todos os custos relacionados à importação, incluindo taxas aduaneiras e demais impostos incidentes.
Logística de Importação: Gerenciaremos integralmente a logística e a burocracia relativas à importação dos produtos, facilitando a entrega direta ao cliente.
Preço Final: O cliente pagará exclusivamente o valor apresentado no checkout, sem surpresas ou custos adicionais após a compra.
Transparência: A clareza em nossas comunicações garante que o cliente esteja ciente de que todos os custos de importação estão inclusos no valor final do produto.
4. Compromisso com a Satisfação do Cliente
Qualidade: Asseguramos a autenticidade e a qualidade de todos os produtos importados e nos comprometemos a resolver eventuais problemas relacionados a defeitos ou avarias durante a importação.
Suporte: Disponibilizamos um suporte ao cliente atencioso e eficaz, pronto para solucionar dúvidas e gerenciar possíveis trocas ou devoluções.
Comunicação de Prazos: Nos comprometemos a manter o cliente informado sobre os prazos de entrega e a monitorar o processo de importação até a entrega do produto. Saiba mais sobre a nossa política de frete aqui.
5. Devoluções e Reembolsos
A London Music arcará com os custos de envio para devoluções em caso de defeitos, conforme estabelecido em nossa política de devoluções.
Os reembolsos serão processados de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra e seguindo os termos e condições estabelecidos em nossa política de reembolsos e devoluções.
6. Comprovante de Compra - Invoice
Uma vez que a London Music está estabelecida no Reino Unido, não será emitida uma nota fiscal brasileira. Em vez disso, será enviado um “Invoice” (comprovante de compra) para o e-mail do cliente após a finalização da compra, servindo como comprovação da transação comercial realizada no exterior.
7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de custos de importação quando necessário, garantindo a devida comunicação prévia aos nossos clientes acerca de qualquer mudança significativa.
Conclusão